Tujuan Promosi

Tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan,
mempengaruhi dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran
tentang perusahaan dan bauran pemasarannya. Secara rinci ketiga
tujuan promosi tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut :
1. Menginformasikan (informing), dapat berupa :
• Menginformasikan business.cc”title=”" >pasar mengenai keberadaan suatu produk baru,
• Memperkenalkan cara pemakaiah yang baru dari suatu produk.
• Menyampaikan perubahan harga kepada pasar.
• Menjelaskan cara kerja suatu produk
• Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan.
• Meluruskan kesan yang keliru.
• Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli.
• Membangun citra perusahaan.
2. Membujuk pelanggan sasaran (persuading) untuk :
• Membentuk pilihan merek,
• Mengalihkan pilihan ke merek tertentu,
• Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk,
• Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga,
• Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga.
3. Mengingatkan (reminding), dapat terdiri atas :
• Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan
dibutuhkan dalam waktu dekat.
• Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual
produk perusahaan.
• Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampanye
iklan.
• Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk
perusahaan. Misalnya bila pembeli ingin membeli sabun
mandi diharapkan ingatan pertamanya adalah merek Lux.
Jika ditinjau dari sudut pandang ilmu ekonomi, maka tujuan
dari promosi ini adalah menggeser kurva permintaan akan produk
perusahaan ke kanan dan membuat permintaan menjadi inelastis
(dalam kasus harga naik) dan elastis (dalam kasus harga turun)
Sementara itu Rossiter dan Percy (dalam Prayitno, 1993)
mengklasifikasikan tujuan promosi sebagai efek dari komunikasi
sebagai berikut :
• Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan
(category need).
• Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu
produk kepada konsumen (brand awareness).
• Mendorong pemilihan terhadap suatu produk (brand attitude).
• Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk (brand
puchase intention).
• Mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain
(puchase facilitation).
• Menanamkan citra produk dan perusahaan (positioning).
Secara singkat promosi berkaitan dengan upaya untuk
mengarahkan seseorang agar dapat mengenal produk perusahaan,
lalu memahaminya, berubah sikap, menyukai, yakin, kemudian
akhirnya membeli dan selalu ingat akan produk tersebut.


http://www.smakristencilacap.com/arti-pemasaran-dan-manajemen-pemasaran/tujuan-promosi/